【たびドルご利用案内】

＜利用規約＞

◎下記の＜利用規約＞をご了承の上、お申し込みください◎（最終更新日　2008.4.1）

◆基本的に記載の料金に、航空保険料、空港利用料、燃油料など諸税は含まれておりません（一部商品を除く）。
諸税額は為替変動その他の理由により変動します。お申し込みを頂きご入金いただく前に諸税のご案内をさせていただきます。
実際の諸税の金額が高い場合も追加請求はしませんが、少ない場合でも返金しませんのでご了承下さい。
料金や予約クラス、フライトスケジュールは航空会社の通達により突然変更がある可能性があります。
フライトスケジュールについては予約・決済時以降に変更されている可能性もありますので、搭乗前に航空会社か弊社で必ずご確認下さい。
予約クラス、料金は不定期に改定が行われます。個々のお客様に通知ができない場合がありますので予めご了承ください。

◆最終的なお支払い金額は予約時の料金ではなく、航空券発券時の料金になりますので予めご了承ください。
弊社の手違いでＨＰ上で表示している金額と異なった金額の請求をお送りして、決済完了後でも不足金があれば、お客様は追加で決済をお願いします。
ＨＰ上の記載自体が間違って｢たことによる誤請求はこの限りではございません。
過剰請求による過剰決済の場合は、過剰分は迅速に返金させていただきます。

◆航空会社の突然の予約クラスの変更、料金変更、発券期限の繰上げまた、航空会社・予約端末会社・発券会社の誤案内・不案内・誤手続・誤作動が原因の航空券のルール運用の変更、予約の取り消し、料金変更、予約変更の可否、返金の可否などによって、お客様に不利益が生じた場合、弊社は誠実にフォローさせていただきますが、免責とさせていただきます。

◆代金決済の後、弊社の手違いが原因でご依頼いただいた航空券が発券できない場合、同じ日付、同じ目的地、同じ予約クラスで手配させていただくことをもって免責とさせていただきますのでご了承下さい。
料金は落とした記録と代替の記録のどちらか安いほうに合わせます。代金決済前はこの限りではありません。

◆弊社がお送りした回答メール、請求書メール等の未達が原因で損害が発生した場合は弊社は免責とさせていただきます。
最近、ＡＯＬ、ホットメール、ヤフーメールにメールが届かないトラブル（迷惑フォルダに区分わけされている場合も含む）が頻繁に発生しておりますのでご注意下さい。

◆航空券の条件は航空券面上（E-TICKETの場合はE-TICKETレシート）に記載のとおりです。
予約変更可能な航空券でも、往路の前倒しは変更は不可能な場合がありますので予めご了承ください。
ご不明な点があれば、必ず発券前にお問い合わせ下さい。
発券後に条件等のクレームを頂きましても対応できかねますので、予めご了承下さい。

◆航空券リストに記載されていない区間、航空会社についても取り扱いがあるものもありますのでお問い合わせください。

◆乳幼児料金(～2歳未満)、子供料金(2歳～12歳未満)の設定があるものもありますのでお問い合わせください。

◆経由便のＯＰＥＮ発券をご希望される場合は、必ずストップオーバーの有無をご連絡ください。特にご連絡の無い場合は、ストップオーバー無しという処理で発券します。
ストップオーバーの有無によってストップオーバーチャージ（設定がある場合）、空港利用料の加算、不加算と請求額が変わりますのでご注意ください。

◆航空会社からの通知で往復ＯＫが出ていない場合でも発券期限日が突然繰り上がって発券を求められる可能性もあります。
その場合はメールでご連絡します。
また、当日でも往路に空席があれば、予約決済発券は可能です。　　　　

◆パスポート有効期限、査証の要・不要、復路のリコンファームにつきましては、お客様の責任でご確認をお願いします。
リコンファーム不要な航空会社でも、スケジュール変更等があり得ますので、念のためリコンファームをお奨めします。　　　　

◆マイレージの加算の可否、加算率についてはお手数ですがご自身で航空会社にお問い合わせください。 　　　

◆弊社を通さずに、ご自身で手配、作成された予約については発券できる保障はありませんのでご注意下さい。
また、発券できた場合でも、その後のスケジュール変更、フライトキャンセル等の予約管理については弊社のシステムと連動しておりませんので、フォローできかねます。予めご了承下さい。

◆各航空会社の専用予約端末と他の予約端末との空席情報については完全にはリンクしておりません。
また、弊社の予約端末（ガリレオ、アマデウス、アバカス）と各航空会社の予約端末と、ごく稀にリンクが切れて正確に予約が入って｢ない場合があります。過去、ＡＩ（エアインディア）、ＭＳ（エジプト航空）に接続エラーが原因のトラブルが発生しております。
予約作成後、必ず航空会社に日付、区間、便名、氏名をお知らせいただき、予約が確実に入っているかの確認をお願いします。
リンク切れが原因でお客様に不利益が生じた場合は弊社は免責とさせて頂いております。

●予約・問い合わせ～申し込み方法

①問い合わせフォーム送信　【ユーザー　→　たびドル】
航空券・ホテル・ツアーそれぞれの該当商品詳細表示ページに問い合わせフォームがあります。
問い合わせフォームに必要事項を記入し、「送信」ボタンを押してください。
掲載外商品に関してや、旅行に関するご質問なども、お問い合わせページにある問い合わせフォームに必要事項を記入し、
「送信」ボタンを押してください。
問い合わせフォーム送信後、受取確認メールを自動送信致します。
受取確認メールが届かない場合は、お客様のお申し込みメールアドレスの誤入力の可能性があります。
問い合わせフォーム送信後、受取確認メールが届かない場合は再度お問い合せフォームよりご連絡下さい。

②問い合わせ内容の回答　【たびドル　→　ユーザー】
弊社から問い合わせフォームの受取確認メール送信後、24時間以内に返信させていただきます。
（土・日・祝日＜日本及び現地＞を除く）
ホテルやホテルを含むツアーのお申し込みに関しましては、基本的にご出発の7日前（土・日・祝日＜日本及び現地＞は除きます）までにご予約下さい。
それ以降にホテルのお申し込みを頂いた場合は、弊社からホテルへ予約依頼を送る前に、一度お客様へメールを返信し、
確実にご連絡が取り合えることを確認してからのお手配開始となります。

●お支払い方法

①銀行振り込み、②Paypalでの決済、③現地ツアーデスクでの現金支払いのいずれかが可能です。（小切手は利用不可です。）

① 銀行振込（日本国内・先払い）の場合
日本の金融機関への振込み決済：シテイバンク銀行、新生銀行、三菱東京ＵＦＪ銀行、三井住友銀行、みずほ銀行、りそな銀行、ジャパンネット銀行、イーバンク銀行、郵便局あてに円換算した金額で振込み決済可能です。
弊社がご案内する発券期限日までに振込み予定日をご指定の上、弊社までメールでご連絡ください。
（銀行宛にお振込みの場合：火曜-金曜、郵便局宛にお振込みの場合：火曜－日曜の午前中でご指定ください。）

※為替変動リスク回避のため、振り込み予定日の前日の日本時間１７時以降にメールで請求書（請求日のシテイバンク銀行ＴＴＳレートに為替ヘッジ手数料として１％を乗じた金額）をお送りします。
明細と金額に間違いがないかご確認のうえ、銀行の場合は振り込み日の１５時までに電信振込み扱いでお振込みください。
送金後メールでご一報ください。郵便局の場合はＡＴＭ稼働時間中は当日送金可能ですが１８時までにご送金ください。

※日本円でのお支払いとなります。

② Paypalでのお支払いの場合

Paypalでのお支払いには3.4%の手数料がかかりますのでご承知おきください。
お支払い通貨はUSドルのみとなります。

Paypalにてお支払いご希望のお客様はお問い合わせください。
問合せ先：info@tabidol.com

③現地ツアーデスクでの現金支払いの場合
USドル、日本円、ベトナムドン、タイバーツの各国現地通貨でお支払いいただけますが
各国現地通貨でお支払いになる場合は支払いレートが変動しますので予めお知らせください。

◎振込み入金後、決済が確認できれば、原則即日発券（発送）いたします。

●キャンセル

◆航空券
各国発券の国内線航空券：発券後のキャンセルには20%のキャンセル料がかかります。
1年オープンですので、日程の変更には手数料はかかりません。
各国発券の国際線航空券：発券後のキャンセルにはキャンセル料がかかります。
（路線、航空会社によってキャンセル料は違います）オープンチケットの場合、有効期間内での日程の変更は可能です。
※航空券により条件が異なる場合はご予約時にご案内させていただきます。

◆ホテル
7日前以降のキャンセルにはホテル1泊分のキャンセル料がかかります。
4日前以降は全泊分かかるホテルもございます。
ホテルや時期により、上記のお日にち以前からキャンセル料がかかることもございます。

※ホテルにより条件が異なる場合はご予約時にご案内させていただきます。

◆パッケージツアー
・ご宿泊を伴うパッケージツアープランの場合：
7日前以降のキャンセルにはホテル1泊分のキャンセル料がかかります。
4日前以降は全泊分かかるホテルもございます。
ホテルや時期により、上記のお日にち以前からキャンセル料がかかることもございます。

※商品により条件が異なる場合はご予約時にご案内させていただきます。

・宿泊を伴わないパッケージツアープランの場合：
ご出発の3日前（土・日・祝日を除く）まではキャンセル料はかかりません。
それ以降、またはご連絡なくご参加されない場合は100％のキャンセル料がかかります。

※商品により条件が異なる場合はご予約時にご案内させていただきます。

●受け渡し方法

◆航空券
Eチケットの場合：Eメールにてお送りいたします。

ペーパーチケットの場合：基本的に弊社現地ツアーデスクでお受取りとなります。
各国空港での受取、現地滞在先ホテルでの受取、日本への送付をご希望される場合の料金は下記の通りです。

空港へのお届け ： 一回につきUSD20.-
⇒空港配達対象空港（ホーチミン、ハノイ、シエムリアプ、プノンペン、バンコク、チェンマイ、ビエンチャン）

滞在ホテルへのお届け ： 一回につきUSD10.-
⇒ホテル配達対象都市（ホーチミン、ハノイ、シエムリアプ、プノンペン、バンコク、チェンマイ、ビエンチャン）の市内に限る。
その他の空港・ホテルへのお届け：　お問合せください。

日本への航空券送付：
ご出発の15日前までにご入金頂く場合はUSD30（EMS利用）
ご出発の13日～7日前までにご入金頂く場合はUSD40（FEDEX利用）

※但し、東京・大阪以外の地域にお住まいの場合は、追加料金がかかることがございます。お問い合わせください。

◆ホテル
Eメールの添付ファイル(PDFファイル)にて予約確認書を送らせて頂き、お手元のプリンタにて印刷して頂きます。

◆パッケージツアー・車・ガイド手配

日帰りのツアー及びガイドの手配に関しましては、メールにて日時、場所、緊急連絡先を記載しご連絡させていただきます。
（ご予約確認書を添付ファイルで送らせていただくこともあります。）
宿泊付のプランは、スケジュールと緊急連絡先を記載した日程表を添付ファイルとして送信させていただきます。
車のみのご利用の場合は、「ご予約確認書」を作成し、添付ファイルとして送信させていただきます。
確認のため、当日のドライバーにお見せください。

●通販規約

たびドル（以下弊社）の運営する通販をご利用されるお客様はすべて以下の通販規約に同意されたものとします。

◆お申し込みの際は商品をよくご検討の上、ご注文ください。
お客様のご予約申込みは、弊社が指定する方法により、弊社が受理した場合にのみ有効になります。
システムトラブル、その他都合により弊社で受理できない場合は有効とはなりません。
本サイトの情報は定期的に更新していますが、弊社はその正確性を保証するものではありません。
弊社は本サイトでの誤りもしくは記載漏れに関して、お客様もしくは第三者に対し一切の責任を負うものではありません。
弊社はやむを得ず本サイトに記載されている情報を変更、更新、削除することがあります。
本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、弊社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
本サービスの利用に関して、訴訟の必要が発生した場合には、各国の法令に基づき各都市の裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。

◆追記事項
弊社はいつでもお客様への事前、事後の通知無しに本契約を変更することができます。
改定後は改定された内容になりますので、定期的に最新の内容をご確認ください。

●プライバシー

たびドルは、お客様から同意をいただいた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。
お客様から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、ご予約いただいたお客様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。
また、お客様のご同意をいただいた場合でも、当社以外の第三者に個人情報を開示、預託、提供する場合には、当該第三者と個人情報の保護に関する取り決めを行い、お客様の個人情報保護に万全を期すよう努めます 。

お客様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改ざん、不正アクセスから保護するために、社内規程を整備し、合理的な安全対策を講じます。
なお、弊社は、お客様が本サイトでの利用目的を達成されたのち、一定期間ご利用がなく個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合、個人情報の流出などを防止するため、お客様の個人情報を消去する場合がございます。

●航空券のお申し込みに当たって

予約は約１年前から受け付けております。
繁忙期の予約の場合、予約開始日に満席になることもありますので、お早めにご予約下さい。
発券前の予約のキャンセル・変更は無料で自由に何度でも可能です。ごく一部の航空券の発券後の旅程変更は、航空会社の規定によりチャージがかかる可能性がありますので事前にご確認ください。
お申し込みの前に必ず＜利用規約＞をご確認の上、お申し込みください。
お申し込みの際に座席のリクエスト(通路側、窓側のみ)、マイレージ番号の入力もお受けしています。
キャンセル待ちの場合はマイレージ番号があれば予約は取りやすくなっております。
航空券の種類によっては事前座席指定ができないものもあります。

スケジュール、空席状況は各航空会社のHP等で確認できます。
お申し込みの際、事前にご確認下さいます様お願い申し上げます。

お申し込み/お問い合わせ先：info@tabidol.com

◆弊社からの回答
弊社で予約作成後、予約内容（発券期限、予約番号）を明記の上、メールにて回答いたします。内容を確認していただき、訂正事項があれば必ずご連絡ください。
発券後のスペルの訂正・変更については不可能な場合や手数料がかかる場合がありますので、予めご了承下さい。

割引航空券の基本的利用条件
* 最終的な料金は発券時に確定致します。航空会社の都合により変更された場合、差額を頂く事がございますので、ご了承ください。
* 発券後の変更、お取り消しには手数料がかかります。
* 他の航空会社へのご搭乗は出来ません。
* 発券後の払い戻しには手数料がかかります。また一部払い戻し不可能なものもございます。
* 経路の変更は原則としてできません。